🔹Muse의 핵심 과제, 초기 사용자 유입 이후의 유지율 이슈 발생 » Muse의 설치자 대비 활성 이용자 비율은 첫날 73%에서 14일째 23%로 50%pt 하락.

🔹Muse의 핵심 과제, 초기 사용자 유입 이후의 유지율 이슈 발생

» Muse의 설치자 대비 활성 이용자 비율은 첫날 73%에서 14일째 23%로 50%pt 하락. 초기 관심은 높지만 지속적인 이용으로 연결하는 데 어려움을 보이는 모습

» AI 에이전트에 대한 신중론의 핵심은 낮은 전환비용. 소비자가 다른 서비스로 쉽게 이동할 수 있어, 초기 사용 경험만으로는 장기적인 고객 확보를 보장하기 어렵다는 지적

» Muse의 성장 가능성은 긍정적으로 평가하면서도 서비스 완성도와 사용자 유지율은 추가 개선이 필요하다는 시각. 개인화와 이용 경험의 축적을 통해 계속 사용할 이유를 제공하는 것이 핵심 과제

» 사업성 측면에서는 설치 건수보다 반복 이용률과 구매 전환율이 중요. 이용자 이탈이 지속될 경우 고객 확보 비용을 회수하기 어려워지고, 초기 흥행이 안정적인 매출로 이어지지 못할 가능성