У попередньому рішенні Єврокомісія заявила, що алгоритм платформи «може бути шкідливим» і затягує молодих та вразливих користувачів у «кролячі нори, з яких їм нелегко вибратися»:
Зокрема, у звіті згадують відео про харчові звички, які можуть сприяти розвитку розладів харчової поведінки. Навіть якщо окремі відео не становлять загрози, постійний перегляд однотипного контенту може посилювати ментальні проблеми.
За даними ЄК, запобіжники платформи не працюють належним чином. Навіть якщо користувач натискав «Не цікавить» під відео про харчові звички, алгоритм продовжував пропонувати йому схожий контент про дієти та зовнішність. Оновлення стрічки лише ненадовго переривало потік однотипних відео.
У TikTok назвали висновки ЄК «принципово неточними» та заявили, що забороняють контент, який пропагує шкідливі практики.
ЄК вимагає від TikTok змінити дизайн стрічки For You, щоб користувачі мали більше контролю над рекомендованим контентом. Зокрема, раніше комісія вже мала претензії до механіки нескінченного скролінгу стрічки.
Тепер TikTok може надати пояснення та добровільно змінити дизайн платформи, щоб уникнути штрафу. Якщо ЄК підтвердить порушення, компанії загрожує штраф до 6% річного світового обороту.