Компанія Validity опитала понад 250 маркетологів у США та порівняла їхні відповіді з очікуваннями 1 000 споживачів. Виявилося, що бренди часто роблять ставку на більшу кількість листів, хоча підписники очікують іншого.
▪️ 70% B2C-маркетологів запускають святкові акції в жовтні або на початку листопада. Майже 63% споживачів також хочуть отримувати пропозиції саме в цей період.
▪️ 55% маркетологів надають пріоритет святковим привітанням, але цінними їх вважають лише 9% споживачів. Натомість підписники більше зацікавлені у знижках, ранньому доступі до розпродажів і бонусах за лояльність.
▪️ 33% споживачів називають надмірну кількість листів головною причиною відписок або скарг під час свят.
Збільшення частоти розсилок і бюджетів не гарантує кращих результатів. Брендам варто орієнтуватися на користь для підписників, контролювати відписки та адаптувати листи до того, як їх обробляє ШІ.
Медіа Inweb | Підписатись