ШІ вже стає частиною звичайного онлайн-шопінгу. За даними Narvar, 65% опитаних американських покупців планують використовувати його під час святкових покупок.
Найчастіше ШІ потрібен, щоб:
— знайти ідеї подарунків — 43%;
— порівняти товари та відгуки — 33%;
— спланувати бюджет — 29%.
При цьому лише 8% ритейлерів впевнені, що готові покращувати досвід покупців за допомогою ШІ.
Є й інші розбіжності. 58% покупців хочуть почати шопінг раніше, ніж торік, але 77% ритейлерів не планують стимулювати ранні покупки.
Читайте в Медіа Inweb більше про те, як ШІ змінює поведінку покупців і чого вони очікують від доставки та повернень.
Медіа Inweb | Підписатись