Створити фейковий акаунт можна буквально за кілька хвилин. Додайте до цього провокативний контент і схожий візуал — і перед вами вже сторінка, яка цілком може ввести аудиторію в оману.
Захист бренду в онлайні — це не разова перевірка, а постійний процес👇
✅ Регулярний моніторинг. Спеціальні інструменти допомагають завчасно виявляти підозрілі акаунти та швидко реагувати на потенційні загрози.
🎓 Технічний і юридичний захист. Зареєстрована торговельна марка, верифікований акаунт і посилання на офіційні сторінки в соцмережах на сайті допомагають аудиторії відрізнити справжній профіль від підробки.
❗️Скарга на фейковий акаунт. Якщо ви виявили сторінку, яка видає себе за ваш бренд, не варто залишати це без уваги. Можна звернутися до Мінцифри, коротко описати ситуацію та додати посилання на фейковий профіль.
🔤 Резервування популярних назв бренду. Це не гарантує, що двійники не з’являться, але допомагає ускладнити використання очевидних варіацій для створення профілів, які можуть вводити аудиторію в оману.
💬 Комунікація з аудиторією. Регулярно нагадуйте підписникам, де шукати офіційні акаунти, як їх перевірити та на що звертати увагу в повідомленнях про акції, розіграші чи компенсації.
⚠️ Пам’ятайте: акаунт у соцмережі — лише одна з точок ризику. Зловмисники можуть скопіювати сайт, створити схожий домен або навіть використати підроблену корпоративну пошту, щоб комунікувати з клієнтами від імені бренду. Захист бренду — це не лише про соцмережі, а про всі цифрові точки контакту з вашою аудиторією.
🔗Детальніше розповіли в статті
Маркетолог 2.0