Чому Amazon пропонує швидку доставку за фіксовану щомісячну плату?

Чому Amazon пропонує швидку доставку за фіксовану щомісячну плату?

На перший погляд здається, що компанія втрачає гроші на логістиці. І частково це справді так. Але головна вигода Amazon — не в самій доставці, а в поведінці клієнтів.ㅤ

За статистикою, користувачі Amazon Prime витрачають у магазині в середньому близько $1 400 на рік, тоді як звичайні користувачі — приблизно $600.

Після оплати підписки клієнт підсвідомо намагається її "відбити" і починає замовляти майже все саме на Amazon. Часто навіть без порівняння цін на інших сайтах.

У цьому і є сила моделі: підписка створює відчуття вигоди, а насправді прив’язує клієнта до екосистеми компанії.

→ Про Бізнес