Менеджер підтримки у онлайн-школу німецької мови "dehto" (віддалено) 💵 від 20 000–35 000 грн Графік

Менеджер підтримки у онлайн-школу німецької мови "dehto" (віддалено)

💵 від 20 000–35 000 грн
Графік роботи: 2/2, 10:00–22:00 (приблизно 15 робочих днів на місяць); на випробувальний місяць — пн–пт, 10:00–17:00

Вимоги:
▪️Грамотна, легка письмова українська без канцеляриту;
▪️Швидкі відповіді на повідомлення;
▪️Вміння тримати кілька чатів одночасно і нічого не губити;
▪️Уважність до цифр і фінансових деталей;
▪️Здатність діяти самостійно: бачиш проблему — приходиш із рішенням;
▪️Готовність визнати помилку одразу;
▪️Вміння відмовити так, щоб стосунки залишилися теплими;
▪️Готовність відкрити ФОП або наявний ФОП, підписання договору;
▪️Фізичне перебування в Україні.

Обовʼязки:
• Відповідати студентам у каналах комунікації — швидко, тепло і по суті;
• Обробляти заявки, записувати на пробні заняття й доводити до оплати;
• Приймати оплати, переводити студентів між програмами, перевіряти баланси;
• Координувати спліт-заняття і нагадувати про розмовні клуби;
• Працювати з викладачами: координація, заявки, технічне доєднання нових до команди;
• Вести CRM так, щоб історія клієнта була зрозумілою будь-кому.

Для відгуку на вакансію – заповнюйте форму 👈

🔸 TIME TO WORK: твій помічник