Пеня 0,01% на день — скільки коштує страховику рік затримки виплати ⠀ Криворізький районний суд 6 се

Пеня 0,01% на день — скільки коштує страховику рік затримки виплати
⠀
Криворізький районний суд 6 серпня стягнув з ПрАТ «СК «Універсальна» 428,75 грн пені за 343 дні прострочення страхової виплати. Позивачка просила 74 025 грн. Різницю зробила одна цифра в договорі.
⠀
Жінка 2021 року оформила онлайн через сайт ПриватБанку поліс добровільного страхування від нещасних випадків на 50 000 грн. У травні 2024-го отримала уламковий перелом плечової кістки, три тижні пролежала в лікарні, перенесла операцію. Син повідомив страховика на гарячу лінію на 31-й день замість передбачених договором 30. Компанія відмовила у виплаті через пропуск строку «без поважних причин».
⠀
Гроші — 12 500 грн із страхової суми 50 000 — надійшли 4 червня 2025 року, через два дні після відкриття судового провадження. Спору про сам факт прострочення не було: страховик у відзиві визнав 341 день і сам порахував пеню в 426 грн.
⠀
Ключове — ставка. Умови договору встановлюють пеню 0,01% від суми виплати за кожен день. Це 3,65% річних. Сукупний індекс інфляції за ті самі 343 дні суд порахував окремо: 13,44%.
⠀
Тобто договірна пеня майже вчетверо менша за знецінення гривні. Утримання чужих грошей за такою ставкою вигідніше, ніж своєчасна виплата. Норма закону про захист прав споживачів про 3% на день, на яку розраховувала позивачка, до цих відносин застосована не була.
⠀
Врятувала ситуацію стаття 625 Цивільного кодексу: інфляційні втрати плюс три відсотки річних. Але й тут вийшло менше можливого. Суд самостійно порахував інфляційні у 1 680,12 грн і 3% річних у 352,40 грн, а присудив 898,89 і 203 — рівно стільки, скільки було заявлено в позові. Вийти за межі вимог суд не має права. Помилка в розрахунку коштувала жінці близько 930 грн.
⠀
Разом з 1 000 грн моральної шкоди замість заявлених 7 500 стягнення склало 2 530,64 грн. Судовий збір на користь держави — 1 331,20 грн. Рішення не набрало законної сили, строк апеляції — 30 днів.
⠀
Для контексту: за 2025 рік «Універсальна» зібрала 3 192,1 млн грн премій, виплатила 1 123,4 млн, збитковість — 35,2% при орієнтирі 55–70% для ризикових видів. Чистий прибуток — 291,7 млн грн.
⠀
Окрема деталь про роль банку-агента. Дзвінок на лінію 3700 надійшов об 11:11, повідомлення передали страховику о 11:13:41 того ж дня. Агент відпрацював за дві хвилини.
⠀
Пам'ятка посереднику
⠀
Що робити: відкрити умови страхування продуктів, які ви продаєте, і знайти рядок про пеню за прострочення виплати. Якщо там 0,01% на день — знайте це до того, як клієнт спитає. Одразу при оформленні називайте строк повідомлення про подію вголос і показуйте пальцем у договорі: 30 днів, а не «коли одужаєте». Поясніть, що дзвонити може будь-хто з рідних і краще з лікарні, ніж після виписки.
⠀
Головне пам'ятати: дешева пеня в договорі означає, що затримка виплати нічого не коштує компанії — і це видно ще на етапі продажу, якщо прочитати умови. Клієнт, який пропустив строк повідомлення, не приречений: гроші в цій справі виплатили після позову, хоч і без вибачень. А в суді має значення не лише правота, а й правильно порахована сума вимоги — суд не додасть того, чого ви не просили.
⠀
ТК «Українське страхування. ПРАВДА»