6 способів знайти свій «блакитний океан» Більшість компаній працюють у жорсткій конкуренції: борютьс

6 способів знайти свій «блакитний океан»

Більшість компаній працюють у жорсткій конкуренції: борються за одних і тих самих клієнтів, знижують ціни, копіюють чужі рішення та поступово втрачають прибутковість. Саме такий ринок автори книги «Стратегія блакитного океану» В. Чан Кім і Рене Моборн назвали «червоним океаном».

Але існує й інший шлях — створити власний ринок, де конкуренція майже відсутня — «блакитний океан». Автори книги пропонують шість напрямів, які допомагають знайти нові можливості для розвитку бізнесу.

Подивіться на альтернативні галузі. Клієнт часто вирішує одну й ту саму проблему різними способами. Варто дослідити, які альтернативи він використовує, і поєднати найкращі переваги різних рішень у власному продукті.

Перегляньте правила всередині своєї галузі. Проаналізуйте, чому клієнти обирають дешеві або преміальні продукти. Часто можна запропонувати ключові переваги дорогого сегмента за значно доступнішою ціною або, навпаки, спростити преміальний продукт без втрати його цінності. Так свого часу Lexus запропонував якість Mercedes чи BMW за ціною, ближчою до Cadillac.

Подумайте про інших учасників покупки. Не завжди рішення ухвалює той, хто користується продуктом. Покупець, кінцевий користувач і людина, яка впливає на вибір, можуть мати зовсім різні потреби. Якщо змінити фокус на іншу аудиторію, можна відкрити нову нішу. Canon переключився з корпоративних закупівельників на самих користувачів і створив категорію настільних копірів для особистого користування.

Проаналізуйте супутні потреби. Кожен продукт є лише частиною більшого досвіду клієнта. Подумайте, які проблеми виникають до покупки, під час використання або після неї. Саме додатковий сервіс чи супутня послуга можуть стати новою конкурентною перевагою.

Змініть підхід до цінності. У деяких галузях клієнти купують емоції, в інших — лише практичну користь. Спробуйте зробити емоційний продукт простішим і функціональнішим або, навпаки, додати емоційну складову туди, де її раніше не було.

Дивіться не на сьогодення, а на майбутні тренди. Найкращі можливості часто виникають ще до того, як зміни стали очевидними для більшості ринку. Варто аналізувати технологічні, економічні та соціальні тенденції й думати, як вони вплинуть на поведінку клієнтів через кілька років.

Український Бізнесмен