Неякісна комунальна послуга — це не просто привід поскаржитися. У певних випадках споживач має право вимагати перерахунок плати.
📌 Практичний алгоритм:
1️⃣ Зафіксуйте проблему.
Виміряйте температуру в приміщенні та зафіксуйте показники.
2️⃣ Зверніться до виконавця послуги.
Повідомте про неналежну якість опалення та вимагайте перевірки.
3️⃣ Вимагайте скласти акт.
За результатами перевірки має бути оформлений відповідний акт із зазначенням фактичних обставин.
4️⃣ Подайте вимогу про перерахунок.
Якщо послуга надавалася неякісно або не в повному обсязі, вимагайте провести перерахунок відповідно до законодавства.
5️⃣ Не отримали реакції?
Звертайтеся зі скаргою до відповідного органу та, за необхідності, захищайте свої права в суді.
⚠️ Головне — не обмежуйтеся телефонним дзвінком. Фіксуйте проблему документально.
Не знаєте, як правильно оформити вимогу про перерахунок? Юристи ЦПД допоможуть розібратися у Вашій ситуації.
Щоб отримати відповідь на питання:
Напишіть юристу зараз 👈🏻