Типи клієнтів: як зрозуміти, знаходити підхід і будувати партнерство

Типи клієнтів: як зрозуміти, знаходити підхід і будувати партнерство

📅 8 жовтня о 18:00 за Києвом
💰 999 грн

🎤 Спікерка — Марина Бурлака, Head of Delivery & PMO у League Design Agency

Про що поговоримо?

Ця лекція не про те, як «правильно» працювати з клієнтами, а про те, як їх краще розуміти.

За поведінкою кожного клієнта стоять свої очікування, мотивація, страхи та потреби. І коли ми розуміємо, що саме ними керує, стає набагато простіше знаходити правильний підхід, вибудовувати довіру та створювати комфортну співпрацю для обох сторін.

На лекції розберемо:

• основні типи клієнтів — як їх розпізнати та в чому їхні особливості
• що стоїть за поведінкою клієнта: мотивація, очікування, потреби та страхи
• як читати між рядків і краще розуміти, чого клієнт насправді хоче
• як адаптувати комунікацію та підхід під різних клієнтів
• як через довіру й комфортну взаємодію будувати довгострокове партнерство

Про спікерку

Марина відповідає за Delivery та PMO у League Design Agency, працює з клієнтським досвідом і розвитком системи взаємодії між клієнтами, PM-командою та партнерами.

За 5 років у League пройшла шлях від Junior PM до Head of Delivery & PMO та працювала з 300+ проєктами й клієнтами з 20+ індустрій.

Реєстрація та оплата за посиланням.

До зустрічі 💬