👀 Історія із собакою на Новій пошті стала "чи не найбільшою репутаційною кризою для компанії", а до її вирішення "долучився весь менеджмент, включно з СЕО, власниками, наглядовою радою", — пише співзасновник "Нової пошти" Володимир Поперешнюк.
Так буває, коли слова не відповідають реальності, особливо в кризах. Але зараз гарна вийшла комунікація — пояснив все по пунктах та пообіцяв фінансувати фонди допомоги покинутим тваринам.
#кейс
👀 Історія із собакою на Новій пошті стала "чи не найбільшою репутаційною кризою для компанії", а до
БЛІЦ
@you_can_know_more⚡️ Телеграм-медіа про маркетинг та комунікації Замовити рекламу: https://bit.ly/4tRp1is Авторка: @ablicova
13,216 subscribers
Open in Telegram