Я продовжую показувати, чому в 2026 році бізнесу далеко не завжди потрібно підлаштовувати свої проце

Я продовжую показувати, чому в 2026 році бізнесу далеко не завжди потрібно підлаштовувати свої процеси під готову CRM.

Цього разу зробили окрему систему для Департаменту міжнародного співробітництва ТПП України.

Вихідна точка максимально типова: велика Excel-таблиця, календар, листування, десятки паралельних заходів і величезна кількість речей, які фактично тримаються в голові однієї людини.

Ми просто взяли реальний процес департаменту і перенесли його в окремий продукт.

Тепер тут є:

• єдиний календар подій і візитів;
• задачі та контроль дедлайнів;
• кореспонденція з автоматичним контролем строків відповіді;
• виставки та бізнес-місії;
• ділові ради та міжурядові комісії;
• база партнерів;
• запити українських компаній;
• розсилки;
• контроль навантаження команди;
• AI-асистент.

Але найцікавіше навіть не це.

Подія в системі — це не просто запис у календарі. Це сценарій.

Наприклад, створюємо візит Посла.

Система сама розгортає шаблон підготовки: довідка про торгівлю, інформація про співпрацю, порядок денний, тези для керівництва, переговорна, протокол, follow-up тощо.

Кожна задача одразу отримує виконавця і дедлайн відносно дати зустрічі.

Для різних процесів уже закладені окремі сценарії: виставка, бізнес-місія, вебінар, ділова рада, міжурядова комісія, офіційний візит тощо. Усього зараз 9 типів подій.

Окремо мені дуже подобається AI-логіка: є вхідні листи, а система визначає країну, тип події, дату, дедлайни і пропонує одразу створити подію з усім планом підготовки.

І ось у цьому для мене головна зміна парадигми.

Раніше ви купували CRM і думали, як перебудувати свої процеси під її функціонал.

Зараз можна спочатку описати, як насправді працює ваша організація, а вже навколо цього буквально зібрати власну систему.

Для того, щоб приєднатись до нашого курсу пишіть @makeaimanager

А за розробкою рішення для вашого бізнесу:

https://makeai.in.ua/