​​Як говорити про свій бізнес так, щоб вас запам'ятали Є питання, яке підприємці чують щодня: "Чим в

​​Як говорити про свій бізнес так, щоб вас запам'ятали

Є питання, яке підприємці чують щодня: "Чим ви займаєтесь?" І більшість відповідають або занадто коротко — "у мене бізнес у сфері маркетингу" — або занадто довго, з поясненням усіх деталей продукту, які співрозмовник не просив. Обидві відповіді забуваються одразу після розмови.

Проблема в тому, що більшість підприємців описують що вони роблять — замість того щоб описувати для кого і яку проблему вирішують. "Ми розробляємо CRM-системи" — це опис продукту. "Ми допомагаємо відділам продажів не втрачати угоди через хаос у комунікації" — це опис цінності. Різниця в тому, що друге одразу викликає або впізнавання, або цікавість.

Є проста структура, яка робить будь-яку відповідь про бізнес запам'ятовуваною. Для кого — чітко названа аудиторія. Яка проблема — конкретний біль, а не абстрактна потреба. Що змінюється — результат, який людина отримує. Три елементи, одне речення.

Другий принцип — конкретність замість узагальнень. "Ми збільшуємо продажі" — чули всі. "Наші клієнти в середньому скорочують час на обробку заявки з двох днів до двох годин" — це вже щось, що можна уявити і запам'ятати. Конкретна деталь запам'ятовується в рази краще за будь-який загальний меседж.

Третій принцип — розповідати через клієнта, а не через себе. Замість "ми робимо X" — "наші клієнти приходять до нас, коли..." Це переключає фокус з продукту на людину і ситуацію — і співрозмовник одразу починає приміряти це до себе або до когось зі свого оточення.

Відпрацьована відповідь на питання "чим ви займаєтесь" — це не дрібниця. Це те, що або запускає сарафанне радіо, або гасить його ще до початку.