Черга, якої не видно — 547 тисяч незакритих справ На 1 липня 2026 року страховики мали 547 403 заявл

Черга, якої не видно — 547 тисяч незакритих справ

На 1 липня 2026 року страховики мали 547 403 заявлені страхові випадки, за якими рішення ще не ухвалене. Ні виплати, ні відмови.
⠀
Саме число менш показове, ніж здається. Більшість — 453 755 справ — це ДМС, де випадком вважається кожне звернення до лікаря, а всього за півріччя таких подій було 2,4 млн. Робочий залишок у цьому класі неминучий.
⠀
Показовим є інше: скільки справ висить у роботі порівняно з тими, що вже закрили.
⠀
У ДМС незакритими лишається 22% від кількості врегульованих за півріччя. У КАСКО — 21%, в ОСЦПВ — 32%, у страхуванні майна — 34%.
⠀
Далі цифри йдуть вгору. Асистанс, він же травел-поліси — 47%. Морське і вантажне страхування — 65%. Інша моторна відповідальність — 70%. Страхування відповідальності — 104%, тобто незакритих справ більше, ніж закритих.
⠀
Рекорд у Зеленої картки — 87%. На кожні дев'ять урегульованих вимог припадає майже вісім тих, що чекають.
⠀
Це той самий клас, з якого починався цей цикл. Там же найвища частка відмов — 37,5%. Виходить подвійний ризик: спершу довго чекати, потім почути «ні».
⠀
Пояснення в кожного класу своє і здебільшого технічне. За Зеленою карткою справу веде іноземний урегулювальник, документи йдуть через бюро двох країн, строки залежать не від українського страховика. У страхуванні відповідальності розмір шкоди часто визначає суд, і справа роками лишається відкритою законно.
⠀
Але для людини технічна причина не змінює нічого. Гроші або є, або їх немає.
⠀
Тепер зведімо цикл докупи. Ринок за півріччя зібрав 38,70 млрд грн премій, це на 16% більше, ніж рік тому. Заробив 3,97 млрд чистого прибутку, з яких на самому страхуванні — 1,59 млрд, решта на депозитах і облігаціях. Виплатив клієнтам 45,0% зібраного і 22,5% віддав посередникам. І залишив у роботі понад півмільйона незакритих справ.
⠀
Ринок росте. Питання лише в тому, чи росте разом із ним те, заради чого страхування взагалі існує.
⠀
Пам'ятка посереднику
⠀
Що робити: коли справа клієнта висить понад місяць без рішення, надішліть страховику письмовий запит про статус із вимогою назвати, яких саме документів бракує. Усна відповідь «ще розглядаємо» не рахується. Дата подання повного пакета документів — це точка, від якої рахують строк виплати, тому фіксуйте її з першого дня: опис вкладення, вхідний номер, скріншот кабінету.
⠀
Головне пам'ятати: довге мовчання страховика частіше означає не складну справу, а низький пріоритет. Клієнт, за якого нагадують, рухається в черзі швидше за того, про кого забули.
⠀
На цьому цикл «Півріччя без прикрас» завершено. Шість частин: відмови, роздріб проти корпоративу, джерело прибутку, комісія посередникам, КАСКО в мінусі, незакриті справи.

ТК «Українське страхування. ПРАВДА»