Будуючи власні бізнеси, ми з Яною постійно досліджуємо ринок. І вже довгий час спостерігаємо один і той самий патерн, як у окремих спеціалістів, так і в бізнесах в цілому.
Люди вкладають максимум сил, енергії та грошей у продукт. Ростуть як профі, покращують комунікацію... А клієнти все одно не залишаються надовго, не повертаються і не рекомендують їх іншим. Найчастіше навіть не кажуть чому.
Бо клієнт рідко каже нам конкретно: «у вас слабкий онбординг» або «мені не вистачало апдейтів по статусу проєкту». Він просто мовчки йде.
І тут є дві сторони однієї медалі.
💸 Якщо ти власник бізнесу — це про гроші, які тихо йдуть від тебе разом із клієнтами.
📈 Якщо ти спеціаліст, менеджер чи лід — це про твою капіталізацію. Найдорожчі люди на ринку — це ті, з ким клієнт хоче працювати знову. Ті, кого рекомендують ще до того, як відкрився новий проєкт. Ті, чию кандидатуру пропонують першою, коли з'являється сильна роль.
Якісний сервіс — це вже давно не м'яка навичка (soft skill). І виходячи з трендів ринку на найближчі 10 років, його твердість і цінність будуть тільки зростати.
Як ми зрозуміли, що наша система працює?
Ми з Яною Левандовською зібрали цю стратегічну сесію з власного досвіду як роботи в IT, так і побудови власних бізнесів. За всі ці роки ми вже протестували, що насправді важливо клієнту і що є тими речами, за які він нас цінує. І як результат, у кожної з нас в наших особистих бізнесах, більше 50% нових клієнтів приходять за рекомендаціями від попередніх або діючих клієнтів. А клієнти ніколи не рекомендуватимуть місце, де їм не сподобалось.
Що таке стратегічна сесія The Four Seasons Method:
📍 Формат: 2 живі зустрічі по 4 години (всього 8 годин теорії і практики) • Онлайн • Закрита група
🗓 Коли: 13 та 14 червня 2026 року
Ми проведемо тебе через 6 просторів готелю. Ти здивуєшся, наскільки ця система універсальна: вона однаково добре працює як для великого бізнесу, так і для експерта, який працює 9-5. Ми покроково розберемо кожен етап співпраці з клієнтом, щоб це був absolute match.
Під час стратегічної сесії ти:
— зберeш свій Top-Service Blueprint: конкретні зміни під твій бізнес або роботу, які можна впроваджувати вже наступного дня
— отримаєш дозовану кількість теорії, виключно те, що працювало для нас
— відпрацюєш всі фішки і поради на практиці
— отримаєш запис обох днів навчання
— забереш шаблони і фреймворки, якими ми користуємось у власних бізнесах.
Тут буде тільки те, що ти зможеш застосувати одразу.
⚠️ Кількість місць обмежена, щоб кожен учасник отримав максимум нашої уваги та зворотного зв'язку.
🔗 Дізнатися всі деталі та забронювати місце можна за посиланням: https://englishlabs-school.com/service-and-processes
Але ми також розуміємо, що у тебе може виникнути море питань, тому, ми тут, щоб на них відповісти.
Просто обери, кого з нас ти хочеш спитати, і стукай нам у особисті, ми з усім допоможемо:
• Аня: https://t.me/hanna_klim
• Яна: https://t.me/yana_levandovska
Якщо ти вже давно відчуваєш, що хочеш покращити рівень досвіду твоїх клієнтів — можливо, саме час це зробити? Ми допоможемо. До зустрічі! ✨